问：日常生活中为什么要给宝宝用具消毒？
答： 当您喂食宝宝时，自然不自然的会有许多细菌滋生在用具上。在潮湿的奶瓶内、奶嘴表面更加容易滋生细菌，长时间如此，将对宝宝的健康构成严重威胁。而婴幼儿抵抗力弱，免疫系统不够完善，更容易受到细菌和病毒的入侵导致感染各种疾病。根据医学表明大部分病毒、细菌适宜在潮湿的环境低于37℃下生长，而温度到达90℃以上，大部分的病毒和细菌可以被灭杀。为给宝宝提供安全干净的喂食器具，需要把奶瓶及其他哺育用具进行消毒。
问：用传统的开水烫、煮消毒宝宝用具，有哪些不妥？
答：开水的温度不如蒸汽的温度高，且用开水烫、煮的杀菌穿透力没有高温蒸汽强，杀菌效果不彻底；过度的煮沸，容易使硅胶、塑料等用具加速老化、发黄；加热后的铁（不锈钢）锅壁温度极高，塑料用具一旦接触，容易变形或损坏。
问：消毒锅是否会产生水垢？为什么底盘会发黄有焦糖味？应该注意那些事项？
答：如果消毒锅使用时放的是普通自来水，经过电加热一定时间会有水垢沉淀，所以一般建议使用纯净水减少水垢的产生，另使用之后底盘不擦拭干净，会有黄色斑点遗留；发热底盘发黄有焦味一般是由于奶瓶中残留的奶渍含有一定的糖份和油脂，消毒的时候顺着奶瓶流到发热盘，在底盘加热烧干后就产生了焦糖味，使用之后及时清理底盘，是不影响产品的正常使用的；不锈钢底盘产生水垢建议用80ML醋酸加热水30ML浸泡20分钟后用不锈钢丝球顺时针擦洗（或者用小白熊水垢清洁剂），清洗时不要直接冲洗，以免进水造成底座的电路板损坏（如是涂层底盘，请不要用醋酸除垢，以免破坏涂层表面，可用热水浸泡20分钟，待水垢软化后用软布擦拭干净）。消毒器使用完后建议拔掉电源插头，锅底用湿布擦拭干净，锅底不能直接进行水洗。
问：消毒烘干器烘干功能是否会造成二次污染？
答：小白熊的消毒烘干器不是单独的靠自然空气进行烘干，如果单靠自然空气进行烘干确实会造成二次污染。我们的消毒烘干器进到烘干桶的热风温度大于75度（在自然空气进入风机后，在风机的前部安装有发热架，发热架把空气温度加热到110度以上，通过通道后到达出风口的温度在75度以上），所以不会带来二次污染。另我司消毒产品有委托权威检测机构对灭菌效果进行第三方公正检测，数据结果显示，我司消毒烘干器的灭菌效果非常显著（常见金黄色葡萄球菌及大肠杆菌等的灭菌效果>99.99%）。
问：蒸汽消毒好，还是紫外线消毒好，如果选择？
答：蒸汽高温消毒是比较常用的消毒方式，蒸汽消毒烘干器也是宝妈们的必备品了，主要是通过蒸汽高温消毒后再进行烘干，灭菌率高达99.99%，蒸汽消毒器比较适合宝宝入口的物品（奶瓶、奶嘴、水杯、咬咬等），高温消毒器灭菌彻底；而紫外线消毒柜的功效也是一样的，是通过紫外线照射进行全方面的消毒，且对物品的耐温温度要求没有蒸汽消毒来的高，紫外线消毒范围较广，也可以消毒宝宝玩具、衣物、餐具等，消毒时需注意物品摆放，保证紫外线光都可以照射得到；两种都能满足宝宝基本喂养用品消毒的需求，有不少妈妈是2款都入手，用于区别不同物品的消毒哦~
问：保管功能的作用
答：消毒完放置在空气中的奶瓶和宝宝用具，容易再次滋生细菌，保管功能可以每隔3-4个小时持续循环式消毒杀菌，保证物品24H无菌存放，随取随用。
问：奶瓶烘不干、烘干效果下降
答：一、首先判断烘干过程中烘干电机是否有运作，是否是热风烘干，如果是烘干功能不运作或者烘干没有温度，请与销售商或厂家客服联系；二、机器烘干功能正常，以下因素会影响到烘干的效果：1、烘干过滤网如果长期没有清洗，会影响出风量，建议每周需清洗一次过滤网；2、 烘干效果受环境因素的影响，不同季节、不同的环境湿度、温度，烘干效果会不同（特别是环境温度小于15度，湿度大于75%的情况下），如果奶瓶还残留少量水珠，可似当增加烘干时间即可把奶瓶完全烘干。
